Gerardo Álvarez

Gerardo Álvarez
ISO/IEC 20000 es una norma internacional que establece los requisitos para certificar la prestación de servicios de TI.   La serie ISO/IEC 20000 normalizada y publicada por las empresas ISO (International Organization for Satandardization) e IEC (International Electrotechnical Commission) el 14 de diciembre de 2005, es el estándar reconocido internacionalmente en gestión de servicios de TI […]

ISO 20000 y la Gestión de Servicios de TI